Вопросы при эксплуатации

В процессе использования изделия существует вероятность возникновения вопросов, на которые вы не сможете ответить самостоятельно. Это может произойти из-за заводского дефекта или неправильной эксплуатации (сборки).

При появлении вопросов по эксплуатации:

1. Свяжитесь с нами по телефону.
2. Сообщите точное наименование изделия, номер гарантийного талона и опишите, что произошло.
3. С вами свяжется наш специалист, который проанализирует полученную информацию и внимательно изучит вопрос.
4. В результате вам либо помогут устранить проблему самостоятельно, либо будет предложено обратиться в Сервисный центр.
5. В Сервисном центре изделие будет отремонтировано или выдан Акт о неремонтопригодности, согласно которому в кратчайшие сроки мы доставим новый товар или вернем денежные средства.

Условия обмена товара ненадлежащего качества

Для обмена товара необходимо предоставить:

• полный комплект изделия,
• гарантийный талон,
• документ, подтверждающий оплату,
• заводскую маркировку,
• наклейки и ярлыки,
• заключение сервисного центра о том, что товар не был в эксплуатации.